Настройки отображения

Размер шрифта:
Цвета сайта:
Изображения

Настройки

ОМСКАЯ ГУБЕРНИЯ

ОМСКАЯ ГУБЕРНИЯ

Портал Правительства Омской области

Министерство культуры Омской области

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в 2020 г. в Министерство культуры Омской области

 

Наименование

 

 

ОИВ

 

I.

Поступило обращений всего: (по обращениям)

398

 

1.

Количество устных обращений граждан, из них (по обращениям)

3

 

1.1

Обратилось граждан непосредственно в организацию (учреждение)

0

 

1.2

Поступило по телефону: Телефон доверия, Горячие линии, др. формы

3

 

1.3

Результаты рассмотрения:

3

 

1.3.1

из них, закрыто (разъяснено)

3

 

1.3.2

закрыто «удовлетворено»

0

 

1.3.3

закрыто «удовлетворено, меры приняты»

0

 

1.3.4

закрыто «отказано»

0

 

1.3.5

«направленно без контроля»

0

 

1.3.6

«переадресовано»

0

 

1.3.7

рассмотрение не завершено

0

 

1.4

Количество обращений, рассмотренных с нарушением срока ответа заявителю

0

 

1.5

Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем

0

 

1.6

Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем закрытых «удовлетворено»

0

 

1.7

Количество вопросов в устных обращениях, определенных по типам: (по вопросам)

3

 

1.7.1

 - Заявлений

3

 

1.7.2

 - Жалоб

0

 

1.7.3

 - Предложений

0

 

2.

Количество обращений граждан, поступивших на личном приеме руководителя, заместителей (по обращениям)

34

 

2.1

из них, с личного приема руководителя

22

 

2.2

Количество вопросов с личного приема закрытых «удовлетворено»

1

 

2.3

Количество вопросов с личного приема закрытых «удовлетворено, меры приняты»

0

 

2.4

Количество обращений с личного приема рассмотренных с нарушением срока ответа заявителю

0

 

2.5

Количество обращений граждан с личного приема, рассмотренных с дополнительным контролем

0

 

2.6

Количество обращений граждан с личного приема, рассмотренных с дополнительным контролем закрытых «удовлетворено»

0

 

2.7.

Результаты рассмотрения:

34

 

2.7.1

закрыто (разъяснено)

30

 

2.7.2

закрыто «удовлетворено»

1

 

2.7.3

закрыто «удовлетворено, меры приняты»

0

 

2.7.4

закрыто «отказано»

0

 

2.7.5

«направлено без контроля»

0

 

2.7.6

«переадресовано»

3

 

2.7.7

Рассмотрение не завершено

0

 

2.8

Количество вопросов на личном приеме, определенных по типам: (по вопросам)

39

 

2.8.1

 - Заявлений

39

 

2.8.2

 - Жалоб

0

 

2.8.3

 - Предложений

0

 

3.

Количество письменных обращений граждан (по обращениям)

361

 

 

из них поступивших:

0

 

3.1

письменно

40

 

3.2

Обращения в форме электронного документа

74

 

3.3

через «Корреспондентский ящик»

0

 

3.4

с телепередачи

0

 

3.5

ГИС

0

 

3.6

поступило от органов государственной власти и должностных лиц

247

 

 

из них:

 

 

3.6.1

Контрольных

247

 

3.6.2

Запросов

78

 

3.6.3

Поступило из Администрации Президента РФ

32

 

3.6.3.1

из них «Запросов Президента»

0

 

3.7

Количество обращений граждан рассмотренных с нарушением срока ответа органам государственной власти и должностным лицам

0

 

3.8

Количество обращений, рассмотренных с нарушением срока ответа заявителю

0

 

3.9

Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем

5

 

3.10

Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем закрытых «удовлетворено»

0

 

3.11

Количество вопросов закрытых «разъяснено»

370

 

3.12

Количество вопросов закрытых «удовлетворено»

7

 

3.13

Количество вопросов закрытых «удовлетворено, меры приняты»

0

 

3.14

Количество вопросов закрытых «отказано»

0

 

3.15

Направленно «без контроля»

0

 

3.16

Переадресовано

36

 

3.17

Рассмотрение не завершено

0

 

3.18

Количество вопросов в письменных обращениях, по типам: (по вопросам)

407

 

3.18.1

 - Заявлений

394

 

3.18.2

 - Жалоб

3

 

3.18.3

 - Предложений

10

 

4.

Общая информация по всем формам обращений (по обращениям)

42

 

4.1

Повторные

12

 

4.2

Многократные

3

 

4.3

Коллективных

22

 

4.4

Рассмотрено в Аппарате

0

 

4.5

Рассмотрено с выездом на место

2

 

4.6

Приведенные факты подтвердились

3

 

4.7

По результатам рассмотрения  виновные наказаны

1

 

4.8

Рассмотрено «комиссионно»

1

 

4.9

Рассмотрено  на аппаратном совещании, совещании, коллегии

0

 

4.10

Разъяснено на месте

0

 

4.11

Рассмотрено на собрании (сходе) граждан

0

 

4.12

Рассмотрено с приглашением для беседы

1

 

4.13

Судебный иск по жалобе граждан о нарушении прав при рассмотрении обращения

0

 

4.14

Рассмотрено с участием автора

0

 

4.15

Факты не подтвердились

0

 

4.16

Вопрос имеет большой общественный резонанс

0

 

4.17

Вопрос связан с проведением мероприятий международного, российского, регионального, территориального уровня

0

 

4.18

Заявитель подтвердил удовлетворенность (исполнением) ответом на обращение (в т.ч. по телефону)

0

 

4.19

Приняты меры к должным лицам за действия (бездействие), повлекшее нарушение прав, свобод и законных интересов автора

0

 

4.20

В соответствии с "предметом ведения": (по вопросам)

449

 

4.20.1

- РФ

7

 

4.20.2

- Совместное РФ и Субъекта РФ

3

 

4.20.3

- Субъект РФ

334

 

4.20.4

- Местное значение

105

 

4.21.

В соответствии с "компетенцией решения": (по вопросам)

449

 

4.21.1

- Гос. Орган РФ

11

 

4.21.2

- Гос. Орган Субъекта РФ

333

 

4.21.3

- ОМСУ

105

 

4.22.

В соответствии с особыми отметками: (по обращениям)

19

 

4.22.1

Сообщение о коррупции

0

 

4.22.2

Общероссийский день приема

0

 

4.22.3

Акция

0

 

4.22.4

Открытое письмо

0

 

4.22.5

Выездной прием

15

 

4.22.6

Переписка прекращена

3

 

4.22.7

Не обращение

1