Информационная система предназначена для организации оказания технической поддержки органам исполнительной власти Омской области, органам местного самоуправления Омской области, а также государственным и муниципальным учреждениям Омской области, участвующим в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Система обеспечивает возможность оформления заявки на оказание технической поддержки, мониторинга хода исполнения заявки, совместных обсуждений при исполнении заявки, формирование отчетности в разрезе проектов, периодов, организаций.