Приказ Министерства цифрового развития и связи Омской области от 22 марта 2023 года № 20-П "Об организации работы с обращениями граждан в Министерстве цифрового развития и связи Омской области"

В Министерстве цифрового развития и связи Омской области  (далее – Министерство) рассматриваются обращения граждан, относящиеся к компетенции Министерства, обращения,  поступившие в результате личного приема, а также направленные в письменной форме или в форме электронного документа.

Письменные обращения можно направить в Министерство:
- на почтовый адрес:
644033 г. Омск, ул. Красный Путь д. 109, Министерство цифрового развития и связи Омской области;
- на адрес электронной почты: post@digital.omskportal.ru;

- через Обращения в Министерство цифрового развития и связи Омской области на официальном сайте Министерства в информационно-коммуникационной сети «Интернет».

Прием и регистрация обращений граждан в письменной форме или в форме электронного документа осуществляется путем регистрации в автоматизированной информационной системе Омской области «Единая система электронного документооборота», построенной на программной платформе  DirectumRX, в разделе "Журнал регистрации обращений граждан"  после чего указанные обращения передаются для рассмотрения Министру цифрового развития и связи Омской области.

Обращение гражданина (письменное или в электронной форме), материалы к обращению, поручение (резолюция) о порядке и сроке рассмотрения обращения гражданина  направляются ответственному исполнителю, в компетенцию которого входит рассмотрение вопросов, изложенных в обращении.

Общий срок рассмотрения обращений граждан, поступивших в Министерство, в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на обращение, поступившее в Министерство в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.