Настройки отображения

Размер шрифта:
Цвета сайта:
Изображения

Настройки

ОМСКАЯ ГУБЕРНИЯ

ОМСКАЯ ГУБЕРНИЯ

Портал Правительства Омской области

Министерство по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области

Порядок рассмотрения обращений

ПОРЯДОК работы с обращениями граждан Российской Федерации в Министерстве по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области

 

1. Настоящий Порядок определяет правила работы с обращениями граждан Российской Федерации (далее - граждане) в Министерстве по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области (далее - Министерство).

2. Обращения граждан, поступившие в Министерство, рассматриваются в соответствии с федеральным и областным законодательством.
3. Все обращения граждан, поступившие в Министерство, подлежат регистрации и рассмотрению.

4. Письменное обращение гражданина, поступившее в Министерство, после регистрации обращение гражданина передается на рассмотрение Министру по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области (далее - Министр), первому заместителю Министра или заместителю Министра, к компетенции которого относится разрешение поставленных вопросов в соответствии с распределением обязанностей.

5. На рассмотрение Министру направляются обращения граждан, поставленные на контроль в управлении по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области, переданные на контроль в Министерство из управления по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области, а также поступившие непосредственно на имя Министра или в адрес Министерства.
На рассмотрение первому заместителю Министра, заместителям Министра передаются обращения граждан, адресованные персонально им.

6. Ознакомившись с обращением гражданина, Министр принимает решение о дальнейшем его рассмотрении и дает соответствующее поручение о рассмотрении обращения гражданина первому заместителю Министра, заместителю Министра, к компетенции которого относится разрешение поставленных в обращении вопросов в соответствии с распределением обязанностей, либо руководителю структурного подразделения Министерства, к компетенции которого относится разрешение вопросов, указанных в обращении гражданина (далее - структурное подразделение Министерства).
Первый заместитель Министра или заместитель Министра принимает решение о дальнейшем его рассмотрении и дает поручение о рассмотрении обращения гражданина руководителю соответствующего структурного подразделения Министерства.

7. После оформления поручения обращение гражданина в течение одного рабочего дня передается работником отдела организационного и документационного обеспечения Министерства исполнителю структурного подразделения Министерства в соответствии с поручением Министра, первого заместителя Министра, заместителя Министра, руководителя структурного подразделения Министерства.

8. Обращения граждан, поступившие в Министерство, ставятся на контроль.
На особый контроль ставятся обращения граждан, находящиеся на контроле в управлении по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области и направленные на рассмотрение в Министерство.

9. Контроль за своевременным и качественным рассмотрением исполнителем структурного подразделения Министерства обращений граждан осуществляет руководитель соответствующего структурного подразделения Министерства.

10. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан осуществляют работники отдела организационного и документационного обеспечения Министерства.

11. Ответы на обращения граждан подписывает Министр, первый заместитель Министра или заместитель Министра в пределах своей компетенции.

12. После подписания ответа на обращения гражданина Министром, первым заместителем Министра или заместителем Министра подлинник обращения гражданина и все поступившие с ним материалы передаются в отдел организационного и документационного обеспечения Министерства для регистрации, отметки о результате рассмотрения обращения гражданина и дальнейшей его отправки гражданину.
Отправление ответа гражданину без регистрации в отделе организационного и документационного обеспечения Министерства не допускается.

13. К ответу на обращение гражданина прилагаются подлинники документов, представленные гражданином, если в обращении гражданина содержится просьба об их возврате.

14. Подлинники обращений граждан, находящихся на контроле в управлении по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области и направленные на рассмотрение в Министерство, возвращаются в управление по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области.

15. В Министерстве ведется личный прием граждан Министром, первым заместителем Министра, заместителями Министра.

16. Запись граждан на личный прием осуществляется в понедельник - четверг с 9-00 до 17-30; пятница - с 9-00 до 16-00; обед - с 13-00 до 14-00:
- к Министру помощником Министра в Министерстве по адресу: г. Омск, пр. Мира, 1а, каб. 222, а также по телефону: 77-04-63;
- к первому заместителю Министра, курирующему вопросы физической культуры и спорта в соответствии с распределением обязанностей, работником управления физической культуры и спорта в Министерстве по адресу: г. Омск, пр. Мира, 1а, каб. 208, а также по телефону: 77-04-96;
- к заместителю Министра, курирующему вопросы правовой, кадровой работы и организации деятельности, работником управления организации деятельности, государственной службы и кадров в Министерстве по адресу: г. Омск, пр. Мира, 1а, каб. 201, а также по телефону: 77-04-95;
- к заместителю Министра, курирующему вопросы молодежной политики в соответствии с распределением обязанностей, работником управления молодежной политики в Министерстве по адресу: г. Омск, ул. Красногвардейская, 42, каб. 315, а также по телефону: 23-81-32.

17. Правом на внеочередной личный прием обладают:
1) ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий на территории других государств;
2) инвалиды I и II групп;
3) родители, супруги погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий на территории других государств;
4) граждане, принимавшие участие в ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС; граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;
5) родители, супруги граждан, погибших при исполнении служебных обязанностей, а также умерших вследствие болезней, возникших в связи с исполнением служебных обязанностей;
6) лица, награжденные золотой медалью "За особые заслуги перед Омской областью" или удостоенные почетного звания Омской области "Почетный гражданин Омской области";
7) лица, имеющие выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией в области физической культуры и спорта, в том числе завоевавшие звания чемпионов или призеров Олимпийских игр, Паралимпийских игр, Сурдлимпийских игр, чемпионов мира, чемпионов Европы, имеющие почетные спортивные звания, ведомственные награды органов государственной власти в области физической культуры и спорта или награжденные государственными наградами Российской Федерации за заслуги в области физической культуры и спорта.
Министр, первый заместитель Министра, заместитель Министра обязаны принять гражданина из числа категорий граждан, указанных в пункте 17 настоящего Порядка, в срок не позднее семи дней со дня регистрации обращения, содержащего просьбу о личном приеме.
Граждане из числа категории граждан, предусмотренной подпунктом 6 пункта 17 настоящего Порядка, имеют право на безотлагательный прием руководителями Министерства.

18. Работники Министерства, указанные в пункте 16 настоящего Порядка, заполняют данные гражданина, записавшегося на личный прием, в журнале личного приема граждан, заносят содержание устного обращения гражданина в карточку личного приема гражданина и передают ее Министру, первому заместителю Министра или заместителю Министра, ведущему личный прием, не позднее дня, предшествующего дню проведения личного приема гражданина.
В случае повторного обращения гражданина работники Министерства, указанные в пункте 16 настоящего Порядка, представляют Министру, первому заместителю Министра или заместителю Министра, ведущему личный прием, материалы по рассмотрению первичного обращения гражданина.

19. Форма карточки личного приема граждан в Министерстве, форма журнала личного приема граждан в Министерстве утверждены приложениями N 1 и N 2 к настоящему Порядку.

20. На личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

21. Во время проведения личного приема граждан Министр, первый заместитель Министра или заместитель Министра, ведущий личный прием, дает устно ответ на обращение гражданина с его согласия в случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки (при этом делается соответствующая запись в карточке личного приема гражданина).

22. В случае если гражданину требуется письменный ответ по результатам личного приема либо в случае необходимости дополнительной проверки по вопросу, с которым гражданин обратился на личный прием в Министерство (при этом делается соответствующая запись в карточке личного приема гражданина), гражданин составляет письменное обращение.

23. После окончания личного приема Министром, первым заместителем Министра или заместителем Министра карточка личного приема гражданина и все имеющиеся материалы по рассмотрению обращения гражданина передаются в управление организации деятельности Министерства на оформление и регистрацию.

24. Регистрация, контроль, последующая работа с обращениями граждан с личного приема ведутся аналогично рассмотрению письменных обращений граждан.